1. מבוא, כשרות משפטית והסכמה לתנאים
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של חברת פזכים משאבי טבע בע"מ (להלן: "החברה" או "אנו"). האתר מופעל ומנוהל על ידי החברה ומציג מידע מקצועי, קטלוג מוצרים וערוצי התקשרות בתחום שיווק מלח, אשלגן, מינרלים וכימיקלים לתעשייה.
תנאי שימוש אלה (להלן: "התקנון") מהווים חוזה משפטי מחייב בין כל אדם או תאגיד הגולש, צופה, או עושה שימוש באתר (להלן: "המשתמש") לבין החברה.
הגלישה באתר, פנייה לקבלת הצעות מחיר או שימוש בכל שירות המוצע בו, מהווים הצהרה כי קראת והבנת תקנון זה וכי הינך מסכים לכל הוראותיו במלואן. במידה ואינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאי התקנון, הנך מתבקש להימנע מכל שימוש נוסף באתר.
2. הגדרת הפעילות ואופי השירות
האתר מהווה פלטפורמה אינפורמטיבית ומסחרית למגזר העסקי והתעשייתי (B2B), ומציג מגוון מוצרי מלח גס, מלח שולחן תעשייתי, טבליות לריכוך מים, מלח לבריכות שחייה, אשלגן ומוצרי ים המלח.
המידע המופיע באתר מוצע כמות שהוא ("As-Is"). החברה פועלת כמיטב יכולתה כדי להבטיח את דיוק, עדכניות ואמינות המידע, המפרטים והנתונים הטכניים, אך אינה מתחייבת כי האתר יהיה חף מטעויות סופר או אי-דיוקים בלתי מכוונים.
3. שימוש מותר ואיסורי שימוש באתר
השימוש באתר מותר למטרות לגיטימיות, אינפורמטיביות ומסחריות חוקיות בלבד. המשתמש מתחייב מפורשות שלא:
- לעשות שימוש ברובוטים, עכבישים (Spiders), מנועי סריקה (Scrapers) או כל כלי אוטומטי אחר לאיסוף, שאיבה או העתקה של תכנים, תמונות, קטלוגים או מאגרי מידע מהאתר.
- לשבש, להעמיס באופן חריג, לפגוע או לנסות לחדור למערכות האבטחה, לשרתים או לתשתיות הטכנולוגיות המפעילות את האתר.
- לשלוח באמצעות טפסי יצירת הקשר באתר הודעות ספאם, תכנים פרסומיים, קוד עוין, וירוסים, רוגלות או תכנים פוגעניים ומטעים.
- לעשות באתר כל שימוש בלתי מורשה או המפר חוק, לרבות דיני הגנת הפרטיות, קניין רוחני ודיני הגנת הצרכן.
4. זכויות קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות שמות המסחר ("פזכים משאבי טבע"), לוגו החברה, סימני המסחר, טקסטים, מפרטים, תמונות מוצרים, איורים, עיצוב גרפי, קוד מקור, מבנה האתר וסידור התכנים – הינם רכושה הבלעדי של חברת פזכים משאבי טבע בע"מ (או שנעשה בהם שימוש ברישיון כדין).
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, להציג בפומבי, למכור, להשכיר או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר, כולם או חלקם, ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה.
5. הצעות מחיר, הזמנות מסחריות והתקשרויות (B2B)
פעילות החברה ואספקת המוצרים מכוונת בעיקרה למגזר התעשייתי, המוסדי והמסחרי:
- הצגת מוצרים אינה הצעה בלתי חוזרת: פרסום מוצרים, תיאורים ומפרטים באתר אינו מהווה הצעה מחייבת או בלתי חוזרת להתקשרות. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד.
- תוקף התקשרות מסחרית: התקשרות מחייבת בין החברה לבין לקוח נוצרת אך ורק לאחר קבלת הצעת מחיר רשמית, חתימת הזמנת עבודה/רכש רשמית, אישור הזמנה בכתב מהחברה או הנפקת חשבונית עסקה כדין.
- אספקה ושינוע: אספקת המוצרים מתבצעת במשטחים בפריסה ארצית. תנאי האספקה, זמני הפריקה, דרישות גישה למשאיות ועלויות הובלה יסוכמו בכתב במסגרת כל הזמנה פרטנית.
6. מדיניות ביטולים ועסקאות מכר מרחוק
בשל אופי המוצרים והפעילות המסחרית של החברה, חלות ההוראות הבאות:
- עסקאות במגזר העסקי (B2B): ביטול הזמנה שאושרה במגזר העסקי יתאפשר אך ורק בתיאום ובאישור מראש ובכתב מהנהלת החברה. ככל שההזמנה כבר שוגרה או הועמסה, הלקוח יישא במלוא עלויות השינוע, הפריקה והטיפול. הזמנות ייעודיות שיוצרו, נארזו או יובאו במיוחד עבור הלקוח – אינן ניתנות לביטול.
- עסקאות צרכניות פרטיות (B2C) לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981: ככל שמשתמש רוכש מוצר באתר לצריכה אישית או ביתית (שלא במסגרת עסק), עומדת לרשותו זכות הביטול בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן – בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (ולאזרחים ותיקים, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות – בתוך 4 חודשים לפי סעיף 14ג1 לחוק).
- אופן החזרת המוצר ועלויות שילוח (סעיף 14ה(ב)(2) לחוק): בעסקה צרכנית שבוטלה מתוך חרטה (שלא עקב פגם או אי-התאמה), חלה על הצרכן החובה המלאה להחזיר את המוצר על חשבונו הבלעדי ישירות למחסני החברה. החברה אינה נושאת בעלויות הובלת משאית או שינוע חוזר במקרה של חרטה.
- מצב המשטח והמוצר בעת החזרה: בשל משקלם ורגישותם של מוצרי מלח ומינרלים ללחות, המוצר יוחזר כשהוא ארוז על גבי המשטח המקורי, כשהשקים סגורים והמשטח מעוגן/עטוף (Shrink wrap) באופן המאפשר פריקה וטעינה בטיחותית במלגזה.
- הרעה במצב המוצר (סעיף 14ה(ג) לחוק): שקים שנפתחו, נקרעו, נרטבו, ספגו לחות או ניזוקו באופן הפוגע באפשרות לשווקם מחדש – ייחשבו כהרעה משמעותית במצב הנכס, והחברה תהא זכאית לקזז מסכום ההחזר הכספי או לתבוע פיצוי בגין מלוא ירידת הערך.
- דמי ביטול כדין: בביטול עסקה צרכנית שלא עקב פגם או אי-התאמה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול שלא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם (סעיף 14ה לחוק).
- ביטול עקב פגם או אי-התאמה (סעיף 14ה(א) לחוק): ככל שנפל פגם במוצר בטרם פריקתו או שסופק מוצר שאינו תואם להזמנה, הצרכן יעמיד את המשטח לרשות החברה במקום שבו נמסר לו, והחברה תדאג לאיסוף המשטח על חשבונה ותשיב את מלוא התמורה ללא דמי ביטול.
- סייג לביטול מוצרים בהתאמה אישית וטובין פסידים: בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, זכות הביטול לא תחול על מוצרים שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן או מוצרים פסידים/מתכלים.
7. גילוי נאות ספציפי לתחום: מלח, אשלגן, מינרלים וכימיקלים תעשייתיים
השימוש במוצרים המשווקים על ידי החברה מחייב הקפדה על כללי בטיחות, תקנים ואחסון מקצועי:
- דפי נתוני בטיחות (MSDS / SDS): החברה מעמידה לרשות לקוחותיה דפי נתוני בטיחות בהתאם לתקן הישראלי ולחוק החומרים המסוכנים. באחריות המזמין והמשתמש לקרוא, להכשיר את עובדיו ולפעול בהתאם להנחיות הבטיחות, האוורור וציוד המגן האישי המופיעים ב-MSDS.
- התאמה לתהליכים תעשייתיים: המידע הטכני, תיאורי המוצרים והייעוץ הכללי באתר הינם בגדר מידע מסייע בלבד, ואינם מהווים חוות דעת הנדסית, כימית או תחליף לבדיקות מעבדה והרצת פיילוט על ידי הלקוח במתקניו.
- אחריות לאחסון נאות: החברה אינה אחראית לכל קלקול, ירידה באיכות או התגיישות של מלח או אשלגן הנובעים מאחסון בתנאי לחות לקויים, חשיפה לגשם או חוסר הקפדה על סביבת אחסון יבשה ומאווררת לאחר קבלת המשלוח.
8. הגבלת אחריות לפי דין
תקנון זה מנוסח בהתאם להוראות חוק החוזים האחידים, התשמ"ג-1982, ואחריות החברה מוגדרת באופן סביר ומידתי:
- פעילות האתר: החברה עושה מאמצים לשמירה על זמינות האתר, אך אינה מתחייבת כי השימוש באתר יהיה רצוף וללא הפסקות או תקלות הנובעות מתחזוקה, שרתי אירוח, כוח עליון או תקלות ברשת האינטרנט העולמית.
- נזקים עקיפים: בשום מקרה החברה, עובדיה או מנהליה לא יישאו באחריות בגין נזק תוצאתי, אובדן רווחים, השבתת קווי ייצור או פגיעה במוניטין של המשתמש עקב שימוש באתר או עיכוב בקבלת הצעת מחיר.
- תקרת אחריות: בכל מקרה שבו תוטל על החברה אחריות על פי פסק דין חלוט של ערכאה מוסמכת, תוגבל אחריותה הכוללת לסכום ששולם בפועל על ידי המזמין עבור אותה הזמנה קונקרטית שבקשר אליה נוצרה העילה.
9. הגנת פרטיות ואבטחת מידע
החברה נוהגת בכבוד ובשקיפות מלאה כלפי פרטיות הגולשים ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון מס' 13 לחוק.
האתר אינו מפעיל עוגיות שיווקיות או פיקסלים של מעקב פרסומי. פרטי התקשרות הנמסרים בטופס יצירת הקשר נשמרים באופן מאובטח ומשמשים אך ורק לצורך מתן מענה לפנייתך. פירוט מלא של הזכויות מופיע במדיניות הפרטיות הרשמית של האתר.
10. אי-משלוח דברי פרסומת (חוק הספאם)
החברה מכבדת את הוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (חוק הספאם). פרטי הטלפון או הדוא"ל שנמסרו באתר ישמשו אך ורק למענה לפנייה שהוגשה, ולא יישלחו הודעות פרסומת מסחריות ללא קבלת הסכמה מפורשת מראש (Opt-in).
11. הנגשת האתר
חברת פזכים משאבי טבע בע"מ רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל האזרחים. האתר הונגש בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקן ישראלי ת"י 5568 ברמת AA. למידע מלא על הסדרי הנגישות ודרכי פנייה לרכז הנגישות, בקרו בעמוד הצהרת נגישות.
12. סמכות שיפוט והדין החל
על תקנון זה, פרשנותו, תוקפו וכל עניין הנובע מהשימוש באתר או מההתקשרות עם החברה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך משפטי בין הצדדים תהא מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב / מרכז בישראל.
13. שינוי ועדכון תנאי השימוש
החברה רשאית לעדכן תנאי שימוש אלה מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה המסחרי, שינויים רגולטוריים או צרכים תפעוליים. הנוסח העדכני המפורסם באתר בעת הגלישה הוא הקובע והמחייב.
14. יצירת קשר ופרטי העסק
בכל שאלה, בקשת הבהרה או פנייה הנוגעת לתקנון ותנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אלינו:
- שם החברה: פזכים משאבי טבע בע"מ
- טלפון משרד: 09-7686397
- מנהל שיווק (גדליה אינדיג): 054-4274469
- דואר אלקטרוני: pazchemnr@gmail.com
- שירות ואספקה: פריסה ארצית ישירות לאתר הלקוח
תאריך עדכון אחרון: ספטמבר 2026.